Quand vous gérez une entreprise, il est essentiel d’avoir un avis favorable sur la plateforme Google My Business. Malheureusement, beaucoup de propriétaires constatent que leurs avis ne sont pas visibles pour les clients potentiels et ce problème peut être très frustrant. Dans cet article, nous allons explorer les principales raisons qui expliquent pourquoi votre avis Google peut ne pas être visible et comment y remédier.
Comment faire en sorte que votre avis Google soit visible
Votre avis Google peut ne pas être visible pour plusieurs raisons, la plus courante étant une mauvaise configuration de votre page Google My Business. Cela se produit généralement lorsque les propriétaires oublient de répondre aux questions fournies par Google sur la catégorie et le service proposés, ou n’ont pas fourni suffisamment d’informations pour permettre à leurs clients potentiels de trouver leur entreprise sur Google Search ou Maps. Vous devrez donc vous assurer que toutes les informations sur votre profil sont correctes et complètes.
Rapports Google et avis masqués
Une autre raison pour laquelle votre avis Google peut ne pas être visible est que vous recevez des rapports négatifs. Dans ce cas, l’algorithme de Google va automatiquement masquer votre profil et empêcher les gens de voir vos commentaires. Cela se produit généralement lorsque des consommateurs déposent des plaintes ou partagent leur mécontentement dans leurs commentaires publics sur votre page. Bien que toute entreprise peut se retrouver face à un client insatisfait ou malveillant, il est important d’adresser ces préoccupations rapidement et efficacement afin de limiter les dommages qui pourraient être causés à votre réputation en ligne.
Dans l’ensemble, il est important de vérifier et de surveiller régulièrement votre page Google My Business pour veiller à ce que toutes les informations fournies par votre entreprise soient exactes et à jour. Vous devrez également prendre les mesures nécessaires pour traiter rapidement et efficacement les plaintes des clients afin d’assurer la visibilité et la crédibilité de votre marque sur Google. Enfin, vous devez rester vigilant et contacter immédiatement Google si l’un de vos avis est masqué ou supprimé.
